Política de calidad
TETRALEC electrónica Industrial SL es una empresa dedicada al desarrollo, producción de equipos y servicios eléctricos, electrónicos e industriales para la Industria y el Comercio.
Estamos especializados en entornos como el industrial, automóvil y el ferroviario, donde se requieren productos robustos y fiables, y donde a menudo se exige personalización a medida del cliente.
Contamos con las instalaciones y el personal especializado, la instrumentación adecuada y la experiencia de más de 35 años de dedicación.
Nuestro interés es la satisfacción y fidelización de los clientes, basándonos en productos y servicios de calidad.
En consecuencia, Dirección adquiere un compromiso de:
- Mantenimiento de un Sistema de Gestión de la Calidad basado en el estándar internacionalmente reconocido ISO 9001:2015.
- Establecimiento de unos Objetivos de Calidad medibles, permitiendo la mejora continua de los procesos. Estos objetivos, así como la Política de Calidad son evaluados y actualizados en la revisión del sistema por la Dirección.
- Difundir el compromiso con la Calidad a todas las partes interesadas, personal, clientes, proveedores, socios, … promoviendo el espíritu de mejora continua y la motivación para alcanzar los objetivos establecidos. Cada empleado es responsable.
- Promover la calidad del trabajo, la profesionalidad, la motivación, la formación y la salud y seguridad laboral de nuestro personal.
- Proporcionar los recursos necesarios para la consecución de los objetivos y el cumplimiento de los productos y servicios con los requisitos legales, reglamentarios y de cliente.
- Mantener una alta valoración técnica y de servicio por parte del cliente, colaborando con él en la redacción y mejora de las especificaciones del producto y proponiéndole soluciones que mejoren sus expectativas y objetivos, consiguiendo la reducción de sus costes.
- Mantener una relación estable y responsable con nuestros proveedores, procurando el crecimiento mutuo.
- Aplicar las reglamentaciones en vigor, en especial las medioambientales, minimizando los residuos, aumentando la calidad de vida y adecuándonos a los distintos entornos de trabajo y clientes de forma lo más natural y responsable posible.
Nuestro compromiso se basa en unos Productos y Servicios de Calidad, profesionales y resolutivos, manteniendo un entorno de trabajo y relación con clientes y proveedores humano y cordial.
Xavier Vila Soler
Director general
